Thẻ thanh toán nội địa Techcombank (thẻ ATM)

Các lợi ích sử dụng thẻ ATM Techcombank

• Truy vấn thông tin tài khoản phát hành thẻ (số dư/sao kê/giao dịch), gửi yêu cầu trợ giúp thẻ (ví dụ: đăng ký/hủy đăng ký thanh toán qua internet, thay đổi hạn mức giao dịch thẻ…) qua dịch vụ Internet Banking (F@st I-bank)
• Truy vấn thông tin tài khoản phát hành thẻ (số dư/sao kê/giao dịch), tình trạng thẻ, mở/khóa thẻ qua dịch vụ Mobile Banking (F@st Mobile)
• Chuyển khoản đến tài khoản thụ hưởng khác trong cùng hệ thống qua máy ATM Techcombank
• Contactless – Công nghệ thanh toán không tiếp xúc
• Tất cả chủ thẻ Techcombank giao dịch dễ dàng và tiện lợi tại hệ thống hơn 1.200 máy ATM của Techcombank và hệ thống hơn 11.000 máy ATM thuộc hệ thống liên minh thẻ Smartlink, Banknet, VNBC chiếm hơn 90% hệ thống ATM trên toàn quốc.

Các loại thẻ nội địa Techcombank

• Thẻ thanh toán nội địa Techcombank F@stAccess
• Thẻ thanh toán nội địa Techcombank F@stAccess Priority

Điều kiện mở hành thẻ ATM là gì?

Để phát hành thẻ ATM thanh toán Techcombank, khách hàng chỉ cần đáp ứng

• Người từ đủ 15 tuổi trở lên
• Có tài khoản thanh toán tại Techcombank

Cách đăng ký làm thẻ ATM nhanh chóng

Đăng ký tư vấn trực tuyến (online)

• Cách 1: Đăng ký mở thẻ qua dịch vụ E-banking (nếu bạn đã sử dụng dịch vụ E-banking của Techcombank).
• Cách 2: Đăng ký tư vấn mở thẻ trực tuyến tại đây
• Chuyên viên của ngân hàng sẽ liên hệ với Bạn để hướng dẫn nộp hồ sơ trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi đăng ký thành công.

Đến chi nhánh Techcombank

• Bước 1: Mang theo CMNN/CCCD/Hộ Chiếu còn hiệu lực và nộp hồ sơ trực tiếp tại chi nhất gần nhất của Techcombank
• Bước 2: Điền đầy đủ thông tin đơn đề nghị phát hành thẻ ATM tại quầy giao dịch.

Làm thẻ ATM Techcombank mất bao lâu?

Thông tường khoảng thời gian từ khi đăng ký mở thẻ thành công đến khi nhận được thẻ mất khoảng 3-5 ngày sau.

Hạn mức sử dụng thẻ ATM

Biểu phí sử dụng thẻ ATM

(Biểu phí chưa bao gồm VAT, trừ phí Quản lý chuyển đổi chi tiêu ngoại tệ và phí xử lý giao dịch). Chỉ áp dụng cho thẻ phát hành ngoài gói tài khoản. Thẻ thuộc gói tài khoản được giảm 20% phí thường niên hàng năm.

Chuyển tiền qua máy ATM Techcombank

Các bước tiến hành giao dịch chuyển tiền qua máy ATM sau:

• Bước 1: Cho thẻ ATM vào máy ATM rồi chọn ngôn ngữ tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
• Bước 2: Nhập mã PIN (mật khẩu) của thẻ ATM để đăng nhập tài khoản
• Bước 3: Chọn chức năng “Chuyển tiền, hoặc chuyển khoản” trong danh sách các chức năng. Chọn tiếp chức năng “chuyển cùng ngân hàng” hoặc “chuyển tiền khác ngân hàng”.
• Bước 4: Nhập “Số thẻ/ Số tài khoản” ngân hàng người nhận.
• Bước 5: Nhập số tiền cần chuyển khoản.
• Bước 5: Nhấn Xác nhận thông tin chuyển khoản để hoàn tất quá trình chuyển tiền. Khi hệ thống báo thành công là đã hoàn tất việc chuyển tiền.

Nộp tiền trực tiếp vào máy ATM Techcombank

Với nhiều tính năng ưu việt và hiện đại, ATM Thế hệ mới – máy nộp, rút tiền tự động của Techcombank sẽ giúp bạn không chỉ rút tiền trong tích tắc, mà còn hỗ trợ việc nộp tiền vào tài khoản trở nên thuận tiện hơn, với ưu điểm:

Bạn tìm đến các trụ ATM Thế hệ mới – máy nộp, rút tiền tự động của Techcombank có chức năng nộp tiền. Sau đó, hãy tiến hành theo các bước nộp tiền tại cây ATM Techcombank cụ thể như sau:

• Bước 1: Đưa thẻ ATM Techcombank vào khe thẻ. Nhớ đút vào đúng chiều để không bị máy nuốt thẻ.
• Bước 2: Sau đó, trên thanh menu xuất hiện trên màn hình chọn mục nộp tiền. Màn hình sẽ hiện ra 3 tùy chọn (nộp tiền vào tài khoản ngân hàng, nộp tiền vào tài khoản khác và nộp tiền tiết kiệm). Bạn chọn mục nộp tiền vào tài khoản ngân hàng.
• Bước 3: Đếm đủ số tiền muốn nộp, giữ cho tiền thẳng, không bị nhàu nát để máy dễ dàng đếm được số lượng và nhận diện mệnh giá. Bỏ tiền ngay ngắn vào khe đựng tiền bên cạnh màng hình rồi nhấn nút xác nhận để máy đếm tiền. Khi màn hình sẽ xuất hiện bảng kê khai số tiền: mệnh giá, số tờ và tổng số tiền bạn đã bỏ vào. Nếu chính xác, bạn nhấn đồng ý là giao dịch đã hoàn thành.
• Bước 4: Nếu muốn tiếp tục nộp tiền bạn nhấn nộp thêm. Còn nếu không muốn tiếp tục giao dịch nộp tiền nữa thì bạn nhấn hủy bỏ để kết thúc giao dịch để nhận lại thẻ ATM
• Bước 5: Nếu bạn chọn in biên lai, máy sẽ trả lại biên lai và thẻ (có mất phí). Nếu bạn không muốn in biên lai thì giao dịch hoàn toàn miễn phí.

Chú ý khi nộp tiền vào máy:

• Hạn mức nộp tiền lên đến 100.000.000 VND
• Đặt tiền ngang, tháo chun buộc tiền hoặc kẹp ghim, máy sẽ không nhận tiền có hiện tượng nhàu nát, bị rách hoặc không còn nguyên vẹn.
• Mệnh giá được chấp nhận: 50.000 VND, 100.000 VND, 200.000 VND và 500.000 VND, nộp tiền lên đến 200 tờ/lần.

Rút tiền không cần thẻ ATM Techcombank

• Bước 1: Tại ATM, người dùng nhấn vào nút Accept hoặc Enter trên bàn phím máy ATM, sẽ xuất hiện giao diện dịch vụ. Người dùng chọn ngôn ngữ.

• Bước 2: Nhập mã số chuyển tiền đã được cấp

• Bước 3: Nhập số tiền được rút

• Bước 4: Techcombank sẽ gửi mã xác thực OTP qua tin nhắn điện thoại. Bạn thực hiện nhập mã số xác thực OTP, máy ATM thực hiện nhả tiền theo yêu cầu của Quý Khách.
• Bước 5: Nếu mã số xác thực chính xác, máy ATM sẽ nhả tiền theo yêu cầu, Giao dịch thành công.

Một số lưu ý:

• Mã số rút tiền có hiệu lực trong vòng 3 ngày
• Trong trường hợp máy ATM không có đủ tiền để rút hoặc mệnh giá tiền trong máy không cho phép rút đủ tiền thì khách hàng thực hiện lại giao dịch rút tiền tại ATM khác của Techcombank (mã số chuyển tiền không thay đổi)
• Trong trường hợp khách hàng bị rút thiếu tiền thì có thể liên hệ tổng đài 1800 588 822
  hoặc CN/PGD để được hỗ trợ tra soát.
• Trong trường hợp khách hàng nhập sai quá 3 lần (mã số chuyển tiền, số tiền) thì số tiền
  chuyển sẽ bị phong tỏa và tự động hoàn lại tài khoản sau 3 ngày làm việc.
• Hạn mức giao dịch là 5,000,000đ/giao dịch
• Tối đa rút 30,000,000đ/ngày
• Số tiền thực hiện rút phải là bội số của 50,000đ

Quên mật khẩu thẻ ATM Techcombank

Techcombank đã ra mắt tính năng “Cấp lại mật khẩu trực tuyến” cho khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử nhằm mang lại sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho Khách hàng nếu quên mật khẩu đăng nhập F@st i-bank.

Với tính năng này, khách hàng chỉ cần thực hiện  4 bước đơn giản sau để được cấp lại mật khẩu mới:

• Bước 1: Vào trang chủ F@st iBank, nhấn chọn mục “Cấp lại mật khẩu”
• Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết dùng để cấp lại mật khẩu. Các thông tin phải giống với thông tin đã đăng ký tại Techcombank, đặc biệt là Số điện thoại và Email
  • Nếu thông tin chính xác thì hệ thống sẽ chuyển sang Bước 3 – Trả lời các câu hỏi bảo mật
  • Nếu thông tin không chính xác thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi
  • Lưu ý: Trường hợp Khách hàng chưa có Câu hỏi bảo mật tại Techcombank hoặc dùng Gói truy vấn F@st i-bank, vui lòng đến Chi nhánh/Phòng giao dịch của TCB để được cấp lại mật khẩu
• Bước 3: Trả lời các câu hỏi bảo mật. Câu trả lời phải đúng với các câu trả lời của Khách hàng đã lưu trên hệ thống
  • Nếu câu trả lời chính xác thì hệ thống sẽ gửi đường dẫn kích hoạt vào email của Khách hàng.
  • Nếu câu trả lời không chính xác thì hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi.
  • Lưu ý: Đường dẫn kích hoạt chỉ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm gửi email.
• Bước 4: Sau khi khách hàng truy cập thành công đường dẫn kích hoạt, hệ thống Techcombank sẽ gửi mật khẩu mới đến số điện thoại của khách hàng

Cách đổi mật khẩu mã PIN tại máy TAM

Các thắc mắc về thẻ ATM F@stAccess

Tôi có thể sử dụng thẻ F@stAccess ở những ATM nào?

Bên cạnh máy ATM của Techcombank, Bạn có thể sử dụng thẻ F@stAccess tại ATM của tất cả các ngân hàng trong liên minh thẻ Napas trên toàn quốc.

Tôi có bắt buộc phải đổi PIN lần đầu trước khi sử dụng thẻ F@stAccess không?

Theo quy định của Techcombank, bạn cần phải đổi PIN lần đầu trước khi sử dụng thẻ F@stAccess.

PIN thẻ F@stAccess của tôi có mấy số. Tôi có thể đổi mật khẩu mới với 5 số được không?

PIN thẻ F@stAccess bắt buộc bao gồm 6 số, lưu ý không cung cấp mã PIN cho người khác, không lưu ra giấy. Tránh dùng số CMTND hay ngày sinh để làm mã số PIN.

Tôi có thể sử dụng thẻ F@stAccess để thực hiện cho các giao dịch thanh toán online không?

Có. Bạn có thể dùng thẻ F@stAccess để thanh toán online trên những website có chấp nhận thẻ F@stAccess

Tôi có thể dùng thẻ F@stAccess để chuyển khoản sang tài khoản của tôi tại ngân hàng khác trên máy ATM không?

Bạn chỉ có thể dùng thẻ F@stAccess để chuyển khoản sang tài khoản thụ hưởng khác trong cùng hệ thống trên máy ATM của Techcombank.

Thẻ thanh toán của tôi đã hết hạn sử dụng nhưng tài khoản vẫn còn tiền. Vậy tôi có bị mất số tiền còn lại trong tài khoản không?

Số tiền còn lại trong tài khoản cũng như tài khoản phát hành thẻ của Quý khách vẫn được duy trì. Bạn nên phát hành thẻ F@stAccess khác thay thế thẻ đã hết hạn để thuận tiện cho việc sử dụng.

Khi bị mất thẻ, tôi làm thế nào để khóa thẻ được nhanh nhất?

Bạn thực hiện ngay một trong các cách sau:

• Liên hệ DVKH  Techcombank 24/7 số 1800 588 822 hoặc (24) 3944 6699 (với thuê bao ở nước ngoài)
• Đăng nhập user/tài khoản F@st i-bank để lập yêu cầu khóa thẻ vĩnh viễn hoặc khóa thẻ tạm thời