Trong thời đại số hóa ngày nay, việc tìm kiếm một dịch vụ ngân hàng thuận tiện, nhanh chóng và hiện đại trở nên cực kỳ quan trọng. Đặc biệt, việc sử dụng ngân hàng không còn giới hạn chỉ ở việc đến trực tiếp các chi nhánh.
Đó là lý do “Ngân hàng số Cake by VPBank” đang thu hút sự chú ý lớn từ đông đảo khách hàng. Nhưng vì sao ngân hàng số này lại trở thành địa chỉ tin cậy cho nhiều người? Hãy cùng chúng tôi khám phá qua bài viết sau.
I. Giới thiệu ngân hàng số Cake by VPBank
1.1. Cake by VPBank là gì?
Ngân hàng số Cake là sự kết hợp giữa Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và CTCP Be Group (đơn vị sở hữu và phát triển Ứng dụng gọi xe Be) chính ra mắt vào đầu tháng 1/2021.
Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng được kết nối giao dịch qua Cake theo giấy phép của Ngân hàng Nhà Nước cấp cho VPBank. Công ty beFinancial – Thành viên trực thuộc Be Group – sẽ tham gia vận hành.
Ngân hàng | Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) |
Trụ sở | 89 Láng Hạ, Q.Đống Đa, Hà Nội |
Hotline | 1900 636686 |
Chat@cake.vn | |
Đăng ký | Website |
Ứng dụng/App | Android – IOS |
Mã ưu đãi | HL123 |
1.2. Ưu đãi khi mở tài khoản Cake online
🎁 Mở tài khoản chọn Số Tài khoản đẹp trùng với số điện thoại miễn phí.
🎁 Không phí dịch vụ, không phí quản lý, không phí duy trì tài khoản.
🎁 Miễn phí phát hàng thẻ ATM. Miễn phí thường niên & phí duy trì thẻ trọn đời, (được chọn màu thẻ ATM), nhận thẻ tận nhà trong 3-5 ngày.
🎁 Không phí chuyển tiền đến tất cả ngân hàng. Không phí tin nhắn SMS.
🎁 Miễn phí toàn bộ các dịch vụ như chuyển tiền, giao dịch tài chính, quẹt thẻ (POS, mPOS),..
🎁 Nhận 50.000 VNĐ ngay lập tức vào tài khoản cashback cho lần gửi tiết kiệm đầu tiên tại Cake từ 1.000.000 VNĐ đến dưới 5.000.000 VNĐ
💥 Miễn phí rút tiền tại hơn 17.000 máy ATM của tất cả các ngân hàng trong liên minh Napas trên toàn Quốc và chuyển tiền nhanh chóng chỉ trong 2 giây.
💥 Đăng ký mở tài khoản online trong 5-10 phút với định danh trực tuyến eKYC chỉ cần CCCD/CMND, không cần ra ngân hàng xác minh.
💥 Gửi Tiết kiệm online thông minh, lãi suất cao gấp 18 lần.
1.3. Ưu & Nhược điểm ngân hàng số Cake
Ưu điểm của một ngân hàng số như Cake (nếu đang đề cập đến một ngân hàng cụ thể) có thể bao gồm:
- Tiện lợi: Ngân hàng số cho phép bạn tiến hành các giao dịch và quản lý tài khoản mọi lúc mọi nơi thông qua ứng dụng di động hoặc trang web. Điều này tiết kiệm thời gian và công sức so với việc phải đến ngân hàng truyền thống.
- Giao dịch dễ dàng: Bạn có thể thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng thông qua ngân hàng số.
- Tiết kiệm chi phí: Ngân hàng số thường có ít hoặc không có phí giao dịch so với ngân hàng truyền thống. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm được một khoản tiền đáng kể trong thời gian dài.
- Dịch vụ 24/7: Ngân hàng số thường cung cấp dịch vụ 24/7, cho phép bạn truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch bất kỳ lúc nào cần.
- Quản lý tài chính cá nhân: Các ứng dụng ngân hàng số thường cung cấp các công cụ quản lý tài chính, theo dõi chi tiêu và tạo ngân sách, giúp bạn kiểm soát tốt hơn việc quản lý tiền bạc.
Tuy nhiên, cũng cần xem xét một số nhược điểm:
- Bảo mật: Ngân hàng số đòi hỏi sự bảo mật cao vì dữ liệu tài khoản của bạn nằm trong không gian trực tuyến. Nguy cơ bị tấn công mạng và rò rỉ thông tin cá nhân cũng có thể tăng lên.
- Không có giao dịch trực tiếp: Mặc dù tiện lợi, nhưng một số người vẫn thích gặp trực tiếp nhân viên ngân hàng để được tư vấn và giải quyết các vấn đề phức tạp.
- Phụ thuộc vào công nghệ: Nếu bạn không thành thạo trong việc sử dụng công nghệ hoặc mạng internet gặp vấn đề, việc sử dụng ngân hàng số có thể trở nên khó khăn.
- Thiếu tương tác cá nhân trực tiếp: Ngân hàng số có thể loại bỏ khía cạnh tương tác cá nhân và mối quan hệ với nhân viên ngân hàng, điều này có thể khiến một số người cảm thấy cô đơn hoặc khó chịu.
II. Cách đăng ký tài khoản Cake by VPBank
1.1. Điều kiện đăng ký Cake
Để đăng ký mở tài khoản Cake bay VPBank, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau đây:
- Là cá nhân có độ tuổi từ 18 trở lên và có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Cake bay VPBank.
- Có CCCD/CMND, số điện thoại di động và email cá nhân đang hoạt động.
- Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và xác thực thông tin theo yêu cầu của VPBank.
- Chấp nhận và tuân thủ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của VPBank.
Nếu bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên, hãy đăng ký mở tài khoản Cake bay VPBank để trải nghiệm các dịch vụ tuyệt vờ
1.2. Quy trình đăng ký online trong 5 phút
- Bước 1: Tải ứng dụng Cake về điện thoại
- Bước 2: Chọn Chưa có tài khoản? Đăng ký ngay phía dưới cùng màn hình.
- Bước 3: Nhập số điện thoại và quốc tịch của bạn/ Nhập mã OTP
- Bước 4: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD của bạn
- Bước 5: Chụp một bức ảnh cận mặt thật rõ nét
- Bước 6: Kiểm tra và bổ sung thêm thông tin và địa chỉ liên lạc. Đọc kỹ điều khoản và ký hợp đồng trực tuyến thôi!
- Bước 7: Tạo tên đăng nhập và mật khẩu bạn.
III. Các sản phẩm dịch vụ Cake
3.1. Tài khoản
Tài Khoản thanh toán
- Là số tiền thể hiện trong mục “Tài khoản thanh toán” trên ứng dụng Cake
- Có thể rút tiền không mất phí tại ATM của hơn 39 ngân hàng có logo MC và chuyển tiền nhanh chóng chỉ trong 2s
- Nhận lãi suất sinh lời 0.2%/năm
Tài khoản Cashback
- Thanh toán khi mua sắm trực tuyến trên các trang thương mại điện tử
- Bạn có thể dùng số tiền từ tài khoản Cashback để thực hiện các giao dịch như thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại..
- Lưu ý tài khoản Cashback không thể rút hoặc chuyển tiền
3.2. Mở các loại Thẻ Cake
Thẻ Cake Hồng cá tính Nhận thẻ thanh toán quốc tế MasterCard hoàn toàn miễn phí tận nhà sau khi mở tài khoản.
3.3. Thanh toán hóa đơn
Nạp tiền điện thoại các nhà mạng Gmobile, mobiphone, Vietnammobile và Vinaphone qua Cake một cách dễ dàng và vô cùng tiện lợi.
Thanh toán hóa đơn: Chỉ vài thao tác với Cake, bạn đã có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, cáp TV và nhiều dịch vụ khác.
3.4. Gửi Tiết kiệm
Mức lãi suất Tài khoản thanh toán CAKE không kỳ hạn là 0.2 %/năm.
Bảng lãi suất gửi tiết kiệm Cake có kỳ hạn:
Super Saver
Super Saver là một loại tài khoản thanh toán đặc biệt, chỉ có tại Ngân hàng số Cake by VPBank với mức lãi suất là 3.6 %/năm, có nghĩa là gấp 18 lần lãi suất của tài khoản thanh toán thông thường (0.2 %/năm).
Chỉ cần kích hoạt Super Saver thì tiền trong tài khoản Cake của bạn sẽ sinh lời gấp 18 lần mà không cần gửi tiết kiệm
3.5. Sản phẩm Vay tiêu dùng
Đối tượng khách hàng là Tài xế của Be Group thỏa các điều kiện tiêu chí sau:
- Hoạt động tại TPHCM và Hà Nội
- Đang sử dụng gói tài khoản Cake
- Độ tuổi từ 22 tuổi tại ngày đăng ký vay đến 60 tuổi tại ngày tất toán hợp đồng vay
- Thời gian làm tài xế Be Group tối thiểu 06 tháng
- Có thu nhập ổn định từ 3 triệu/tháng
- Phân hạng tài xế: Pro+, Pro, Vàng, Bạc.
Chính sách của sản phẩm:
- Số tiền vay: Từ 3 triệu – 20 triệu
- Thời gian vay linh hoạt: 3 tháng – 24 tháng
- Hồ sơ vay: Không yêu cầu Tài xế cung cấp bất kỳ hồ sơ vay nào.
- Số tiền trả hàng tháng (bao gồm gốc+lãi) bằng nhau
- Lãi suất cho vay: 1.67%/tháng đến 2.50%/tháng (tương đương từ 20%/năm đến 30%/năm)
Phí:- Phí trả nợ trước hạn: 3% – 4% số tiền trả nợ trước hạn
- Ngoài ra không thu thêm bất kỳ phí nào khác
IV. Biểu phí & lãi suất tài khoản Cake
4.1. Biểu phí tài khoản
4.1. Biểu phí dịch vụ thẻ
4.1. Lãi suất tiền gửi online
V. Hướng dẫn sử dụng Cake by VPBank
5.1. Nạp tiền vào tài khoản Cake by VPbank
Nạp tiền vào tài khoản Cake qua VPBank Online
- Bước 1: Vào ứng dụng hoặc website của VPBank/ Chọn Dịch vụ khác/ Chọn Top-up to Cake
- Bước 2: Điền Mã khách hàng (là số điện thoại của tài khoản Cake)/ Nhấn Xác nhận
- Bước 3: Nhập mã PIN để nhận OTP/ Nhấn Xác nhận
Nạp tiền vào Cake bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bước1: Truy cập ứng dụng/website ngân hàng điện tử của ngân hàng khác
- Bước 2: Chọn chức năng Chuyển tiền nhanh 24/7
- Bước 3: Tìm kiếm và chọn Ngân hàng Cake by VPBank
- Bước 4: Nhập số tài khoản Cake chính là số điện thoại của bạn
- Bước 5: Nhập số tiền muốn nạp
- Bước 6: Xác nhận giao dịch
Nạp tiền qua Online Banking của các ngân hàng khác
- Bước 1: Đăng nhập Cake rồi
- Bước 2: Chọn mục Nạp tiền
- Bước 3: Chọn số tiền cần nạp và nhấn Tiếp tục
- Bước 4: Chọn ngân hàng nguồn bạn muốn nạp tiền.
- Bước 5: Chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán dưới đây. (Lưu ý: một số ngân hàng chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM)
Online từ thẻ ATM: Nhập thông tin thẻ ATM/ Nhấn tiếp tục để nạp tiền > Điền thông tin đăng nhập của ngân hàng bạn đã chọn > Nhập mã bảo mật > Chọn tài khoản nguồn/ Chọn Đồng ý > Nhập Mật khẩu của Ngân hàng nguồn và nhập mã OTP/ Chọn Đồng ý > Kiểm tra tóm tắt giao dịch và nhấn Xác nhận
Nạp tiền online bằng Internet Banking: Điền thông tin đăng nhập của ngân hàng bạn đã chọn > Nhập mã bảo mật > Chọn tài khoản nguồn/ Chọn Đồng ý > Nhập Mật khẩu của Ngân hàng nguồn và nhập mã OTP/ Chọn Đồng ý > Kiểm tra tóm tắt giao dịch và nhấn Xác nhận
5.2. Cách chuyên tiền Cake by VPbank
Chuyển tiền đến tài khoản Cake khác
- Bước 1: Nhấp vào Tài khoản Cake
- Bước 2: Nhập số tài khoản và lưu người nhận để chuyển tiền nhanh và dễ dàng hơn cho những lần sau/ Nhấn Tiếp tục
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin chủ tài khoản. Nhập số tiền cần gửi và ghi chú nếu có. Nhấn Tiếp tục là khoản tiền sẽ ngay lập tức được chuyển đi hoàn toàn miễn phí!
Chuyển tiền tới tài khoản thuộc ngân hàng khác
- Bước 1: Nhấn vào Ngân hàng khác. Chọn Hình thức chuyển tiền giữa chuyển qua Số Thẻ hoặc Số Tài Khoản.
- Bước 2: Chọn Ngân hàng cần gửi tới
- Bước 3: Nhập số thẻ hoặc số tài khoản tùy vào lựa chọn ban đầu. Lưu người nhận để chuyển tiền nhanh và dễ dàng hơn cho những lần sau. Nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin chủ tài khoản. Nhập số tiền cần gửi và ghi chú nếu có. Nhấn Tiếp tục
- Bước 5: Kiểm tra lại tóm tắt giao dịch/ nhấn Xác nhận
- Bước 7: Nhập mã OTP là bạn đã chuyển khoản thành công. Đừng quên Chụp màn hình giao dịch nếu cần nhé! Xong xuôi rồi thì Về trang chủ thôi nào!
5.3. Kiểm tra lịch sử giao dịch
Để kiểm tra giao dịch, chọn Cake/ chọn Giao dịch. Tại đây, bạn có thể kiểm tra tất cả các giao dịch theo ngày. Từ rút tiền, chuyển khoản, cho tới thanh toán online hay quẹt thẻ.
Trong trường hợp mua thẻ điện thoại, thẻ dữ liệu mà chưa sử dụng, bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin số thẻ cào tại mục giao dịch bạn nhé!
5.5. Cách mở thẻ ATM online trên Cake
- Chọn Cake, chọn tab Thẻ
- Chọn “Phát hành ngay”
- Chọn 1 màu thẻ bạn thích nhất và nhấn Tiếp tục
- Điền địa chỉ mà bạn muốn nhận thẻ và nhấn Xác nhận địa chỉ nhận thẻ là thẻ đã sẵn sàng trên đường tới với bạn!
5.6. Kích hoạt thẻ ATM Cake
Để kích hoạt thẻ, đăng nhập Cake ngay hôm nay trong ứng dụng Be và làm theo những bước sau:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn Tab Thẻ
- Bước 2: Bấm vào hình thẻ
- Bước 3: Chọn Kích hoạt thẻ
- Bước 4: Nhập 16 số trên thẻ mà bạn vừa nhận được
- Bước 5: Thiết lập mã PIN thẻ
- Bước 6: Xác nhận mã PIN thẻ
- Bước 7: Xong xuôi rồi, bạn đã có thẻ sử dụng thẻ Cake!
5.7. Khóa thẻ & Mở khóa thẻ ATM Cake
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ
- Bước 2: Chọn Khóa thẻ/ Chọn Xác nhận
- Bước 3: Nhập mã OTP
- Bước 4: Sau khi khóa thẻ thành công, bạn sẽ thấy biểu tượng Thẻ bị khóa
- Bước 5: Để mở khóa thẻ trở lại, chọn thẻ cần mở và nhấn Mở khóa thẻ sau đó nhấn Xác nhận
5.8. Đăng ký phát hành lại Thẻ ATM Cake bị mất
Cake rất tiếc nếu thẻ của bạn bị mất. Để báo mất thẻ & phát hành thẻ mới, bạn hãy thực hiện những bước sau đây:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ
- Bước 2: Chọn Báo mất thẻ và phát hành lại. (Lưu ý: bạn cần tối thiểu 55.000VND trong tải khoản để có thể phát hành lại thẻ)
- Bước 3: Nhấn Xác nhận. Nếu tài khoản không đủ tiền, bạn có thể nhấn Nạp tiền nhé.
- Bước 4: Nhập mã OTP
- Bước 5: Xong xuôi rồi! Bạn chẳng cần làm gì nữa vì Cake sẽ lo hết.
5.9. Đổi mã PIN thẻ ATM Cake
Để đổi mã PIN thẻ mới, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau nhé!
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ/ Chọn đổi mã PIN
- Bước 2: Nhập 4 số bất kỳ để Thiết lập mã PIN mới
- Bước 3: Nhập 4 số một lần nữa để xác nhận mã PIN mới
- Bước 4: Nhập mã OTP
- Bước 5: Thống báo thay đổi mã PIN thành công.
5.10. Thanh toán trực tuyến với thẻ Cake
Bạn có thể sử dụng thẻ Cake của mình để thanh toán trực tuyến khi mua sắm trên các trang web hay ứng dụng.
Bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh thiết lập thanh toán trực tuyến của mình như sau:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ/ Chọn Thiết lập thanh toán trực tuyến
- Bước 2: Thanh toán trực tuyến luôn được mặc định mở. Điều khiển nút Tắt/Mở theo nhu cầu
- Bước 3: Nhập hạn mức muốn thay đổi trong phần Thiết lập hạn mức
- Bước 4: Nếu muốn thay đổi hạn mức, nhập hạn mức mà bạn muốn vào phần Thiết lập hạn mức
- Bước 5: Thiết lập khoảng thời gian bạn muốn giữ hạn mức giao dịch. Chọn Luôn áp dụng trước nếu muốn giữ mặc định hạn mức giao dịch vừa thay đổi
- Bước 6: Nhấn Xác nhận/ Nhập mã OTP là Bạn đã thiết lập hạn mức thành công!
5.11. Thanh toán quốc tế với thẻ Cake
Bạn có thể sử dụng thẻ Cake của mình để thanh toán tại những điểm tiếp nhận thẻ Mastercard ngay cả khi ở nước ngoài.
Để quản lý chi tiêu khi ở nước ngoài, Cake giúp bạn điều chỉnh và giới hạn hạn mức chi tiêu quốc tế trong một ngày hay cho một lần giao dịch cực kì linh động.
Bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh thiết lập thanh toán quốc tế của mình như sau:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ/ Chọn Thiết lập thanh toán quốc tế
- Bước 2: Thanh toán quốc tế luôn được mặc định mở. Điều khiển nút Tắt/Mở theo nhu cầu
- Bước 3: Nhập hạn mức muốn thay đổi trong phần Thiết lập hạn mức
- Bước 4: Nếu muốn thay đổi hạn mức, nhập hạn mức mà bạn muốn vào phần Thiết lập hạn mức
- Bước 5: Thiết lập khoảng thời gian bạn muốn giữ hạn mức giao dịch. Chọn Luôn áp dụng trước nếu muốn giữ mặc định hạn mức giao dịch vừa thay đổi
- Bước 6: Nhấn Xác nhận/ Nhập mã OTP xong là đã thiết lập hạn mức thành công!
5.12. Nạp tiền điện thoại
- Bước 1: Nhấn chọn Dịch vụ viễn thông/ Chọn Nạp Tiền
- Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn hoặc người bạn muốn nạp tiền hộ
- Bước 4: Chọn số tiền cần nạp (max 500.000VNĐ)/ nhấn Tiếp tục
- Bước 5: Kiểm tra Tóm tắt giao dịch/ nhấn Xác nhận. Xong rồi đó! Vậy là bạn đã nạp tiền điện thoại thành công (Lưu ý: chưa hỗ trợ nạp tiền điện thoại nhà mạng Viettel)
5.13. Thanh toán hóa đơn
Bạn có thể thanh toán tất cả các loại hóa đơn với chỉ vài bước đơn giản, từ hóa đơn tiền điện, tiền nước, Internet, hay cả cáp TV. Để thanh toán hóa đơn, vào mục Thanh toán hóa đơn để bắt đầu
Để thanh toán hóa đơn mới chưa được lưu thông tin, bạn có thể chọn một trong các mục Điện, Nước, Cáp TV, Internet trong thanh Menu phía trên màn hình
Để thanh toán hóa đơn mới đã lưu thông tin, bạn kéo xuống để xem mục Hóa đơn đã lưu. Hóa đơn nào chưa được thanh toán sẽ có dòng nhắc Chờ thanh toán bên góc trái. Những hóa đơn không có dòng nhắc đã được thanh toán và bạn có thể kiểm tra thông tin bằng cách nhấn vào hóa đơn.
- Bước 1: Nhấn vào loại hóa đơn cần thanh toán (Điện, nước, Internet.) ở trong thanh Menu
- Bước 2: Chọn nhà cung cấp (VD: nhà máy nước Nhà Bè, nhà máy nước Chợ Lớn)/ Điền mã khách lần sau để Thanh toán
- Bước 3: Nhấn Kiểm tra hóa đơn
- Bước 4: Kiểm tra tóm tắt giao dịch thật kĩ và nhấn Xác nhận
- Bước 5: Nhập mã OTP nhận được qua tin nhắn SMS
VI. Kết luận
6.1. Lưu ý để mở tài khoản Cake by VPBank online an toàn
Để mở tài khoản Cake by VPBank (tên gọi khác của tài khoản VPBank Online) một cách an toàn, bạn nên tuân theo các bước và lưu ý sau đây:
- Tìm hiểu về dịch vụ và đọc kỹ điều khoản: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo bạn đã đọc kỹ thông tin về tài khoản Cake by VPBank, bao gồm cả điều khoản sử dụng. Điều này giúp bạn hiểu rõ về các tính năng, phí và quyền lợi liên quan đến tài khoản.
- Trang chính thức của VPBank: Chỉ nên truy cập trang web chính thức của VPBank để mở tài khoản. Tránh truy cập vào các liên kết không rõ nguồn gốc, email hoặc tin nhắn không xác đáng. Điều này giúp tránh rơi vào các trang web giả mạo hoặc lừa đảo.
- Sử dụng thiết bị an toàn: Khi thực hiện việc mở tài khoản trực tuyến, hãy sử dụng thiết bị cá nhân, bảo mật và không được chia sẻ với người khác. Cài đặt và cập nhật phần mềm bảo mật, chống virus để đảm bảo thiết bị của bạn không bị lừa đảo hoặc tấn công.
- Kết nối an toàn: Khi thao tác trên trang web của VPBank, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng kết nối internet an toàn, đặc biệt là khi cung cấp thông tin nhạy cảm như thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng.
- Thông tin cá nhân: Khi mở tài khoản, bạn sẽ cần cung cấp một số thông tin cá nhân như tên, số CMND, địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ email. Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp thông tin chính xác và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai ngoài ngân hàng.
- Mã OTP (One-Time Password): Khi thực hiện các bước xác thực hoặc giao dịch, ngân hàng có thể yêu cầu bạn nhập mã OTP gửi đến điện thoại di động hoặc email đã đăng ký. Đây là một lớp bảo mật bổ sung để đảm bảo rằng chỉ có bạn mới có thể truy cập vào tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin tài khoản: Không bao giờ chia sẻ thông tin như mật khẩu, mã PIN, số tài khoản hoặc số thẻ tín dụng với bất kỳ ai qua email, tin nhắn, hoặc cuộc gọi điện thoại.
- Kiểm tra giao dịch và tài khoản thường xuyên: Theo dõi tài khoản của bạn thường xuyên để phát hiện sớm bất kỳ giao dịch không xác định hoặc khả nghi nào.
- Liên hệ trực tiếp với ngân hàng: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào liên quan đến việc mở tài khoản Cake by VPBank, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng thông qua các kênh liên hệ mà họ cung cấp trên trang web chính thức.
6.2. FAQs – Câu hỏi thường gặp
Ngân hàng số Cake là gì?
Ngân hàng số Cake là một ngân hàng trực tuyến được thành lập bởi VPBank và Be Group. Cake cung cấp các dịch vụ ngân hàng như gửi tiết kiệm, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến, đầu tư, vay tiền,…
Ngân hàng số Cake by VPBank có an toàn không?
Có, ngân hàng số Cake by VPBank được thiết kế với các tính năng bảo mật cao để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Nó sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truyền qua mạng.
Cách đăng ký tài khoản Cake?
Để đăng ký tài khoản Cake, bạn cần truy cập vào website Cake và điền vào mẫu đăng ký. Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được một mã xác nhận qua email. Nhập mã xác nhận vào website Cake để kích hoạt tài khoản.
Phản hồi của khách hàng về Cake như thế nào?
Phản hồi của khách hàng về Cake khá tốt. Đa số khách hàng đều hài lòng với các dịch vụ của Cake, đặc biệt là về tính tiện lợi và nhanh chóng.
So sánh Cake với các ngân hàng số khác như thế nào?
Cake có nhiều điểm tương đồng với các ngân hàng số khác như: Đều là ngân hàng trực tuyến, Cung cấp các dịch vụ ngân hàng cơ bản như gửi tiết kiệm, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm trực tuyến, đầu tư, vay tiền,…Đều có giao diện thân thiện và dễ sử dụng.
Tôi có thể sử dụng ngân hàng số Cake by VPBank để làm gì?
Ngân hàng số Cake by VPBank cho phép bạn thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể kiểm tra số dư tài khoản của mình và xem lịch sử giao dịch.
Làm thế nào để chuyển tiền qua ngân hàng số Cake by VPBank?
Để chuyển tiền qua ngân hàng số Cake by VPBank, bạn có thể đăng nhập vào ứng dụng và chọn tính năng “Chuyển khoản”. Sau đó, bạn cần nhập thông tin người nhận và số tiền muốn chuyển đi.
Tôi có thể thanh toán hóa đơn bằng ngân hàng số Cake by VPBank không?
Có, bạn có thể thanh toán hóa đơn bằng ngân hàng số Cake by VPBank. Để thanh toán hóa đơn, bạn chỉ cần chọn tính năng “Thanh toán hóa đơn” trong ứng dụng và nhập thông tin hóa đơn cần thanh toán.
Tôi có thể mở tài khoản tiết kiệm qua ngân hàng số Cake by VPBank không?
Có, bạn có thể mở tài khoản tiết kiệm qua ngân hàng số Cake by VPBank. Để mở tài khoản tiết kiệm, bạn chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng và chọn tính năng “Mở tài khoản tiết kiệm”.
Tương lai của ngân hàng số Cake như thế nào?
Tương lai của ngân hàng số Cake khá sáng. Cake đang có tốc độ phát triển nhanh chóng và đang được nhiều khách hàng lựa chọn. Với những ưu điểm vượt trội, Cake có tiềm năng trở thành một trong những ngân hàng số hàng đầu Việt Nam.
Quy trình xác thực online eKYC là gì?
eKYC (Electronic Know Your Customer) là quy trình định danh khách hàng có thể được thực hiện hoàn toàn trực tuyến bằng ứng dụng của Cake mà không cần gặp mặt.
Cake có chi nhánh/phòng giao dịch không?
Cake là ngân hàng kỹ thuật số hướng đến sự tiện lợi cho khách hàng trong việc giao dịch mà không cần đến các chi nhánh trực tiếp. Tuy nhiên, nếu khách hàng cần được hỗ trợ tại quầy như bổ sung hồ sơ, nộp tiền mặt, họ có thể đến bất kỳ Phòng Giao dịch nào của VPBank trên toàn quốc để được giải đáp và hỗ trợ.
Bật/tắt tính năng đăng nhập bằng nhận diện gương mặt hoặc nhận diện vân tay?
Bạn có thể bật/tắt tính năng đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt hoặc nhận diện vân tay bằng cách nhấp vào số tài khoản (số điện thoại) của bạn tại góc trên bên trái màn hình, gạt nút bật/tắt xác thực vân tay/face ID.
Thay đổi mật khẩu đăng nhập?
Bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình theo 4 bước sau:
- Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, chọn “Không đăng nhập được?”
- Bước 2: Chọn “Quên mật khẩu”
- Bước 3: Nhập tên đăng nhập và số CMT/CCCD
- Bước 4: Thay đổi mật khẩu và xác minh bằng cách nhập OTP.
Quên tên đăng nhập?
Nếu bạn quên tên đăng nhập, chọn “Không đăng nhập được?” ở màn hình đăng nhập. Chọn Quên tên đăng nhập và làm theo yêu cầu.
Quên mật khẩu đăng nhập?
Nếu bạn quên mật khẩu, chọn Không đăng nhập được? ở màn hình đăng nhập. Chọn Quên mật khẩu và làm theo yêu cầu.
Chọn ngôn ngữ nào trên ứng dụng Cake?
Bạn có thể sử dụng tiếng Việt và tiếng Anh trên ứng dụng Cake. Chọn Tài khoản và chọn Cài đặt