Ngân hàng số Cake là gì?
Ngân hàng số Cake là sự kết hợp giữa Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) và CTCP Be Group (đơn vị sở hữu và phát triển Ứng dụng gọi xe Be) chính ra mắt vào đầu tháng 1/2021.
Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng được kết nối giao dịch qua Cake theo giấy phép của Ngân hàng Nhà Nước cấp cho VPBank. Công ty beFinancial – Thành viên trực thuộc Be Group – sẽ tham gia vận hành
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
Hà Nội
- Tòa nhà VP Bank, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội.
- Hotline: 1900 636 686
- Email: chat@cake.vn
Hồ Chí Minh
- Toà nhà VPBank Tower Saigon, 2 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, HCM.
- Hotline: 1900 636 686
- Email: chat@cake.vn
Đăng ký mở tài khoản Cake
- Bước 1: Tải ứng dụng Cake về điện thoại
- Bước 2: Chọn Chưa có tài khoản? Đăng ký ngay phía dưới cùng màn hình.
- Bước 3: Nhập số điện thoại và quốc tịch của bạn/ Nhập mã OTP
- Bước 4: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD của bạn
- Bước 5: Chụp một bức ảnh cận mặt thật rõ nét
- Bước 6: Kiểm tra và bổ sung thêm thông tin và địa chỉ liên lạc. Đọc kỹ điều khoản và ký hợp đồng trực tuyến thôi!
- Bước 7: Tạo tên đăng nhập và mật khẩu bạn
Ưu điểm dịch vụ ngân hàng số Cake
- Cake miễn phí dịch vụ trọn đời
- Không phí dịch vụ, không phí quản lý, không phí duy trì tài khoản
- Không phí chuyển tiền đến tất cả ngân hàng
- Không phí tin nhắn SMS
- Đăng ký mở tài khoản online trong 2-5 phút với định danh trực tuyến eKYC chỉ cần CMND
- Mở thẻ ATM vật lý miễn phí (được chọn màu thẻ ATM), nhận thẻ tận nhà trong 3-5 ngày
- Mở tài khoản chọn Số Tài khoản trùng với số điện thoại
- Tiết kiệm thông minh, lãi suất cao gấp 18 lần
- Miễn phí rút tiền tại hơn 17.000 máy ATM của tất cả các ngân hàng trong liên minh Napas trên toàn Quốc.
Các sản phẩm dịch vụ Cake
Tài khoản
Tài Khoản Thanh toán
- Là số tiền thể hiện trong mục “Tài khoản thanh toán” trên ứng dụng Cake
- Có thể rút tiền không mất phí tại ATM của hơn 39 ngân hàng có logo MC và chuyển tiền nhanh chóng chỉ trong 2s
- Nhận lãi suất sinh lời 0.2%/năm
Tài khoản Cashback
- Thanh toán khi mua sắm trực tuyến trên các trang thương mại điện tử
- Bạn có thể dùng số tiền từ tài khoản Cashback để thực hiện các giao dịch như thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại..
- Lưu ý tài khoản Cashback không thể rút hoặc chuyển tiền
Thẻ Cake
Thẻ Cake Hồng cá tính Nhận thẻ thanh toán quốc tế MasterCard hoàn toàn miễn phí tận nhà sau khi mở tài khoản.
Thanh toán
Nạp tiền điện thoại các nhà mạng Gmobile, mobiphone, Vietnammobile và Vinaphone qua Cake một cách dễ dàng và vô cùng tiện lợi.
Thanh toán hóa đơn: Chỉ vài thao tác với Cake, bạn đã có thể dễ dàng thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, cáp TV và nhiều dịch vụ khác.
Tiết kiệm
Mức lãi suất Tài khoản thanh toán CAKE không kỳ hạn là 0.2 %/năm.
Bảng lãi suất gửi tiết kiệm Cake có kỳ hạn:
Super Saver
Super Saver là một loại tài khoản thanh toán đặc biệt, chỉ có tại Ngân hàng số Cake by VPBank với mức lãi suất là 3.6 %/năm, có nghĩa là gấp 18 lần lãi suất của tài khoản thanh toán thông thường (0.2 %/năm).
Chỉ cần kích hoạt Super Saver thì tiền trong tài khoản Cake của bạn sẽ sinh lời gấp 18 lần mà không cần gửi tiết kiệm
Sản phẩm Vay tiêu dùng
Đối tượng khách hàng là Tài xế của Be Group thỏa các điều kiện tiêu chí sau:
- Hoạt động tại TPHCM và Hà Nội
- Đang sử dụng gói tài khoản Cake
- Độ tuổi từ 22 tuổi tại ngày đăng ký vay đến 60 tuổi tại ngày tất toán hợp đồng vay
- Thời gian làm tài xế Be Group tối thiểu 06 tháng
- Có thu nhập ổn định từ 3 triệu/tháng
- Phân hạng tài xế: Pro+, Pro, Vàng, Bạc.
Chính sách của sản phẩm:
- Số tiền vay: Từ 3 triệu – 20 triệu
- Thời gian vay linh hoạt: 3 tháng – 24 tháng
- Hồ sơ vay: Không yêu cầu Tài xế cung cấp bất kỳ hồ sơ vay nào.
- Số tiền trả hàng tháng (bao gồm gốc+lãi) bằng nhau
- Lãi suất cho vay: 1.67%/tháng đến 2.50%/tháng (tương đương từ 20%/năm đến 30%/năm)
Phí:- Phí trả nợ trước hạn: 3% – 4% số tiền trả nợ trước hạn
- Ngoài ra không thu thêm bất kỳ phí nào khác
Nạp tiền vào tài khoản Cake qua VPBank Online
- Bước 1: Vào ứng dụng hoặc website của VPBank/ Chọn Dịch vụ khác/ Chọn Top-up to Cake
- Bước 2: Điền Mã khách hàng (là số điện thoại của tài khoản Cake)/ Nhấn Xác nhận
- Bước 3: Nhập mã PIN để nhận OTP/ Nhấn Xác nhận
Nạp tiền vào Cake bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bước1: Truy cập ứng dụng/website ngân hàng điện tử của ngân hàng khác
- Bước 2: Chọn chức năng Chuyển tiền nhanh 24/7
- Bước 3: Tìm kiếm và chọn Ngân hàng Cake by VPBank
- Bước 4: Nhập số tài khoản Cake chính là số điện thoại của bạn
- Bước 5: Nhập số tiền muốn nạp
- Bước 6: Xác nhận giao dịch
Nạp tiền qua Online Banking
- Bước 1: Đăng nhập Cake rồi
- Bước 2: Chọn mục Nạp tiền
- Bước 3: Chọn số tiền cần nạp và nhấn Tiếp tục
- Bước 4: Chọn ngân hàng nguồn bạn muốn nạp tiền.
- Bước 5: Chọn 1 trong 2 phương thức thanh toán dưới đây. (Lưu ý: một số ngân hàng chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ATM)
Online từ thẻ ATM: Nhập thông tin thẻ ATM/ Nhấn tiếp tục để nạp tiền > Điền thông tin đăng nhập của ngân hàng bạn đã chọn > Nhập mã bảo mật > Chọn tài khoản nguồn/ Chọn Đồng ý > Nhập Mật khẩu của Ngân hàng nguồn và nhập mã OTP/ Chọn Đồng ý > Kiểm tra tóm tắt giao dịch và nhấn Xác nhận
Nạp tiền online bằng Internet Banking: Điền thông tin đăng nhập của ngân hàng bạn đã chọn > Nhập mã bảo mật > Chọn tài khoản nguồn/ Chọn Đồng ý > Nhập Mật khẩu của Ngân hàng nguồn và nhập mã OTP/ Chọn Đồng ý > Kiểm tra tóm tắt giao dịch và nhấn Xác nhận
Chuyển tiền tới tài khoản Cake
- Bước 1: Nhấp vào Tài khoản Cake
- Bước 2: Nhập số tài khoản và lưu người nhận để chuyển tiền nhanh và dễ dàng hơn cho những lần sau/ Nhấn Tiếp tục
- Bước 3: Kiểm tra lại thông tin chủ tài khoản. Nhập số tiền cần gửi và ghi chú nếu có. Nhấn Tiếp tục là khoản tiền sẽ ngay lập tức được chuyển đi hoàn toàn miễn phí!
Chuyển tiền tới tài khoản thuộc ngân hàng khác
- Bước 1: Nhấn vào Ngân hàng khác. Chọn Hình thức chuyển tiền giữa chuyển qua Số Thẻ hoặc Số Tài Khoản.
- Bước 2: Chọn Ngân hàng cần gửi tới
- Bước 3: Nhập số thẻ hoặc số tài khoản tùy vào lựa chọn ban đầu. Lưu người nhận để chuyển tiền nhanh và dễ dàng hơn cho những lần sau. Nhấn Tiếp tục.
- Bước 4: Kiểm tra lại thông tin chủ tài khoản. Nhập số tiền cần gửi và ghi chú nếu có. Nhấn Tiếp tục
- Bước 5: Kiểm tra lại tóm tắt giao dịch/ nhấn Xác nhận
- Bước 7: Nhập mã OTP là bạn đã chuyển khoản thành công. Đừng quên Chụp màn hình giao dịch nếu cần nhé! Xong xuôi rồi thì Về trang chủ thôi nào!
Kiểm tra lịch sử giao dịch
Để kiểm tra giao dịch, chọn Cake/ chọn Giao dịch. Tại đây, bạn có thể kiểm tra tất cả các giao dịch theo ngày. Từ rút tiền, chuyển khoản, cho tới thanh toán online hay quẹt thẻ.
Trong trường hợp mua thẻ điện thoại, thẻ dữ liệu mà chưa sử dụng, bạn cũng có thể tìm kiếm thông tin số thẻ cào tại mục giao dịch bạn nhé!
Cách mở thẻ ATM online trên Cake
- Chọn Cake, chọn tab Thẻ
- Chọn “Phát hành ngay”
- Chọn 1 màu thẻ bạn thích nhất và nhấn Tiếp tục
- Điền địa chỉ mà bạn muốn nhận thẻ và nhấn Xác nhận địa chỉ nhận thẻ là thẻ đã sẵn sàng trên đường tới với bạn!
Kích hoạt thẻ ATM Cake
Để kích hoạt thẻ, đăng nhập Cake ngay hôm nay trong ứng dụng Be và làm theo những bước sau:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn Tab Thẻ
- Bước 2: Bấm vào hình thẻ
- Bước 3: Chọn Kích hoạt thẻ
- Bước 4: Nhập 16 số trên thẻ mà bạn vừa nhận được
- Bước 5: Thiết lập mã PIN thẻ
- Bước 6: Xác nhận mã PIN thẻ
- Bước 7: Xong xuôi rồi, bạn đã có thẻ sử dụng thẻ Cake!
Khóa thẻ & Mở khóa thẻ ATM Cake
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ
- Bước 2: Chọn Khóa thẻ/ Chọn Xác nhận
- Bước 3: Nhập mã OTP
- Bước 4: Sau khi khóa thẻ thành công, bạn sẽ thấy biểu tượng Thẻ bị khóa
- Bước 5: Để mở khóa thẻ trở lại, chọn thẻ cần mở và nhấn Mở khóa thẻ sau đó nhấn Xác nhận
Đăng ký phát hành lại Thẻ ATM Cake bị mất
Cake rất tiếc nếu thẻ của bạn bị mất. Để báo mất thẻ & phát hành thẻ mới, bạn hãy thực hiện những bước sau đây:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ
- Bước 2: Chọn Báo mất thẻ và phát hành lại. (Lưu ý: bạn cần tối thiểu 55.000VND trong tải khoản để có thể phát hành lại thẻ)
- Bước 3: Nhấn Xác nhận. Nếu tài khoản không đủ tiền, bạn có thể nhấn Nạp tiền nhé.
- Bước 4: Nhập mã OTP
- Bước 5: Xong xuôi rồi! Bạn chẳng cần làm gì nữa vì Cake sẽ lo hết.
Đổi mã PIN thẻ ATM Cake
Để đổi mã PIN thẻ mới, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau nhé!
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ/ Chọn đổi mã PIN
- Bước 2: Nhập 4 số bất kỳ để Thiết lập mã PIN mới
- Bước 3: Nhập 4 số một lần nữa để xác nhận mã PIN mới
- Bước 4: Nhập mã OTP
- Bước 5: Thống báo thay đổi mã PIN thành công.
Thanh toán trực tuyến với thẻ Cake
Bạn có thể sử dụng thẻ Cake của mình để thanh toán trực tuyến khi mua sắm trên các trang web hay ứng dụng.
Bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh thiết lập thanh toán trực tuyến của mình như sau:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ/ Chọn Thiết lập thanh toán trực tuyến
- Bước 2: Thanh toán trực tuyến luôn được mặc định mở. Điều khiển nút Tắt/Mở theo nhu cầu
- Bước 3: Nhập hạn mức muốn thay đổi trong phần Thiết lập hạn mức
- Bước 4: Nếu muốn thay đổi hạn mức, nhập hạn mức mà bạn muốn vào phần Thiết lập hạn mức
- Bước 5: Thiết lập khoảng thời gian bạn muốn giữ hạn mức giao dịch. Chọn Luôn áp dụng trước nếu muốn giữ mặc định hạn mức giao dịch vừa thay đổi
- Bước 6: Nhấn Xác nhận/ Nhập mã OTP là Bạn đã thiết lập hạn mức thành công!
Thanh toán quốc tế với thẻ Cake
Bạn có thể sử dụng thẻ Cake của mình để thanh toán tại những điểm tiếp nhận thẻ Mastercard ngay cả khi ở nước ngoài.
Để quản lý chi tiêu khi ở nước ngoài, Cake giúp bạn điều chỉnh và giới hạn hạn mức chi tiêu quốc tế trong một ngày hay cho một lần giao dịch cực kì linh động.
Bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh thiết lập thanh toán quốc tế của mình như sau:
- Bước 1: Chọn Cake/ Chọn tab Thẻ/ Chọn Thiết lập thanh toán quốc tế
- Bước 2: Thanh toán quốc tế luôn được mặc định mở. Điều khiển nút Tắt/Mở theo nhu cầu
- Bước 3: Nhập hạn mức muốn thay đổi trong phần Thiết lập hạn mức
- Bước 4: Nếu muốn thay đổi hạn mức, nhập hạn mức mà bạn muốn vào phần Thiết lập hạn mức
- Bước 5: Thiết lập khoảng thời gian bạn muốn giữ hạn mức giao dịch. Chọn Luôn áp dụng trước nếu muốn giữ mặc định hạn mức giao dịch vừa thay đổi
- Bước 6: Nhấn Xác nhận/ Nhập mã OTP xong là đã thiết lập hạn mức thành công!
Nạp tiền điện thoại
- Bước 1: Nhấn chọn Dịch vụ viễn thông/ Chọn Nạp Tiền
- Bước 2: Nhập số điện thoại của bạn hoặc người bạn muốn nạp tiền hộ
- Bước 4: Chọn số tiền cần nạp (max 500.000VNĐ)/ nhấn Tiếp tục
- Bước 5: Kiểm tra Tóm tắt giao dịch/ nhấn Xác nhận. Xong rồi đó! Vậy là bạn đã nạp tiền điện thoại thành công (Lưu ý: chưa hỗ trợ nạp tiền điện thoại nhà mạng Viettel)
Thanh toán hóa đơn
Bạn có thể thanh toán tất cả các loại hóa đơn với chỉ vài bước đơn giản, từ hóa đơn tiền điện, tiền nước, Internet, hay cả cáp TV. Để thanh toán hóa đơn, vào mục Thanh toán hóa đơn để bắt đầu
Để thanh toán hóa đơn mới chưa được lưu thông tin, bạn có thể chọn một trong các mục Điện, Nước, Cáp TV, Internet trong thanh Menu phía trên màn hình
Để thanh toán hóa đơn mới đã lưu thông tin, bạn kéo xuống để xem mục Hóa đơn đã lưu. Hóa đơn nào chưa được thanh toán sẽ có dòng nhắc Chờ thanh toán bên góc trái. Những hóa đơn không có dòng nhắc đã được thanh toán và bạn có thể kiểm tra thông tin bằng cách nhấn vào hóa đơn.
- Bước 1: Nhấn vào loại hóa đơn cần thanh toán (Điện, nước, Internet.) ở trong thanh Menu
- Bước 2: Chọn nhà cung cấp (VD: nhà máy nước Nhà Bè, nhà máy nước Chợ Lớn)/ Điền mã khách lần sau để Thanh toán
- Bước 3: Nhấn Kiểm tra hóa đơn
- Bước 4: Kiểm tra tóm tắt giao dịch thật kĩ và nhấn Xác nhận
- Bước 5: Nhập mã OTP nhận được qua tin nhắn SMS
Biểu phí giao dịch Cake
FAQ – Ngân hàng số Cake
eKYC (Electronic Know Your Customer) là quy trình định danh khách hàng có thể được thực hiện hoàn toàn trực tuyến bằng ứng dụng của Cake mà không cần gặp mặt
Tự hoàn tất quy trình eKYC được không?
Chỉ cần tải Ứng dụng Cake, bạn có thể tự hoàn tất quy trình eKYC ở bất kỳ nơi đâu
Cập nhật các thông tin từ Cake bằng cách nào?
Bạn có thể cập nhật thông tin từ Cake bằng cách:
- Kiểm tra thông báo từ app Cake trên điện thoại để nhận thông tin ngân hàng, chương trình khuyến mãi mới, các thông báo nhắc nhở,…
- Kiểm tra tin nhắn điện thoại và email của bạn để nhận các thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch
Bật/tắt tính năng đăng nhập bằng nhận diện gương mặt hoặc nhận diện vân tay?
Bạn có thể bật/tắt tính năng đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt hoặc nhận diện vân tay bằng cách nhấp vào số tài khoản (số điện thoại) của bạn tại góc trên bên trái màn hình, gạt nút bật/tắt xác thực vân tay/face ID.
Bạn có thể thay đổi mật khẩu của mình theo 4 bước sau:
- Bước 1: Tại màn hình đăng nhập, chọn “Không đăng nhập được?”
- Bước 2: Chọn “Quên mật khẩu”
- Bước 3: Nhập tên đăng nhập và số CMT/CCCD
- Bước 4: Thay đổi mật khẩu và xác minh bằng cách nhập OTP.
Quên tên đăng nhập?
Nếu bạn quên tên đăng nhập, chọn “Không đăng nhập được?” ở màn hình đăng nhập. Chọn Quên tên đăng nhập và làm theo yêu cầu.
Quên mật khẩu đăng nhập?
Nếu bạn quên mật khẩu, chọn Không đăng nhập được? ở màn hình đăng nhập. Chọn Quên mật khẩu và làm theo yêu cầu.
Chọn ngôn ngữ nào trên ứng dụng Cake?
Bạn có thể sử dụng tiếng Việt và tiếng Anh trên ứng dụng Cake. Chọn Tài khoản và chọn Cài đặt
Thay đổi thông tin cá nhân đã cung cấp hay không?
Bạn chỉ có thể cập nhật ảnh hồ sơ đại diện của mình. Còn lại các thông tin khác sẽ không thể thay đổi sau khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký. Để thay đổi những thông tin bạn đã cung cấp trong quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ với Cake qua 1900636686 để được hỗ trợ.
