Hướng dẫn sử dụng Vietcombank Digibank (Internet/Mobi Banking)

1/ VCB Digibank là gì?

Từ ngày 16/07/2020, VCB Digibank dịch vụ Ngân hàng số phiên bản mới do Vietcombank phát triển cho phép thực hiện giao dịch với ngân hàng mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị có kết nối Internet như máy tính, máy tính bảng, thiết bị di động…

VCB Digibank là dịch vụ thống nhất giữa hai dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking của Vietcombank mang lại trải nghiệm đồng nhất và hoàn toàn mới cho khách hàng về giao diện, thông tin đăng nhập, hạn mức, phí dịch vụ, tính năng, tiện ích của Vietcombank.

  • Ngân hàng số VCB Digibank trên ứng dụng Mobile
  • Ngân hàng số VCB Digibank trên trình duyệt web
  • Ngân hàng qua tin nhắn VCB-SMS B@nking
  • Ngân hàng qua tổng đài 24/7 VCB-Phone B@nking
  • Ngân hàng số VCB Digibank trên ứng dụng VCBPAY

2/ Đăng ký VCB Digibank

Bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking tại bất kỳ điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc. Khi đi đăng ký sử dụng dịch vụ cần mang theo:

Đối với khách hàng cá nhân:

  • Bản gốc Chứng minh nhân dân (CMND)/Hộ chiếu/Thẻ căn cước;
  • Bản đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử.

Đối với khách hàng tổ chức:

  • Người đại diện giao dịch có thông tin trên Bản đăng ký cần mang theo CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước;
  • Bản đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử có chữ ký của chủ tài khoản và mẫu dấu của tổ chức.

3/ Kích hoạt tài khoản VCB Digibank

Bước 1: Truy cập website VCB Digibank, nhập thông tin tên đăng nhập và mật khẩu

VCB Digibank

  • Tên đăng nhập là Số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB Digibank
  • Mật khẩu là mật khẩu mặc định được VCB gửi đến số điện thoại đăng ký VCB Digibank của bạn

Bước 2: Tại màn hình welcome nhấn Bắt đầu sử dụng

Kích hoạt VCB Digibank

Bước 3: Nhập mật khẩu mặc định và mật khẩu mới để tiến hành thay đổi

Bước 4: Nhập mã xác nhận (mã OTP) được gửi về số điệ thoại đăng ký VCB Digibank, lựa chọn Tiếp tục

Internet banking Vietcombank

4/ Đăng nhập hệ thống VCB Digibank

Truy cập vào trang website chính thức Vietcombank: https://www.vietcombank.com.vn/

Chọn cổng đăng nhập quản lý khách hàng là Cá nhân hay Doanh nghiệp (tổ chức)

Đăng nhập VCB Digibank

  • Tên đăng nhập là Số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB Digibank 
  • Nhập Mật khẩu đăng nhập lần đầu được gửi vào email của khách hàng
  • Nhập Mã kiểm tra được hiển thị bên tay phải ô “Nhập mã kiểm tra”

5/ Thay đổi số điện thoại VCB Digibank

Số điện thoại nhận OTP là tên truy cập dịch vụ VCB Digibank của bạn. Do vậy, để thay đổi số điện thoại nhận OTP, Bạn phải trực tiếp đến các điểm giao dịch của Vietcombank để yêu cầu hủy và đăng ký lại dịch vụ VCB Digibank mới.

6/ Đổi mật khẩu VCB Digibank mới

Mở website VCB Digibank, nhấn menu trái -> chọn Đổi mật khẩu

đổi mật khẩu VCB Digibank

Nhập vào Mật khẩu cũ, Mật khẩu mới và Xác nhận mật khẩu mới => Nhấn nút Xác nhận.

mobi banking vietcombank

Hiển thị thông báo đổi mật khẩu thành công => Nhấn nút Đóng để thực hiện đăng nhập lại bằng mật khẩu mới.

VCB Digibank

7/ Cách lấy lại mật khẩu VCB Digibank bị mất

lấy lại mật khẩu VCB Digibank

8/ Tài khoản Vietcombank Digibank bị khóa phải làm sao?

Dịch vụ VCB Digibank sẽ không bị khóa tạm thời khi bạn nhập sai mật khẩu đăng nhập quá 5 lần. Để trách vấn đề đó bạn nên thực hiện các bước quên mật khẩu rồi đổi sang mật khẩu mới trước khi nhập sai quá 5 lần.

Nếu tài khoản Vietcombank của bạn đã bị khóa thì hãy mang theo CMND gốc đến trực tiếp phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để mở khóa tài khoản và cấp lại mật khẩu mới

9/ Hủy dịch vụ Vietcombank Digibank

Để hủy dịch vụ Vietcombank Digibank Bạn cần trực tiếp quầy giao dịch Vietcombank làm thủ tục ngừng dịch vụ ngân hàng trực tuyến Internet Banking/Mobi banking.

Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể gọi điện Hotline 24/7 của Vietcombank theo số điện thoại 1900545413 để yêu cầu tạm khóa tên truy cập.

10/ Nạp tiền điện thoại qua VCB Digibank

Nạp tiền điện thoại vietcombank

11/ Thanh toán tiền điện qua VCB Digibank

thanh toán tiền điện vietcombank

12/ Gửi tiết kiệm qua VCB Digibank

Gửi tiết kiệm VCB Digibank

Ngoài ra, bạn có thể xem thêm các hướng dẫn khác về mở tiết kiệm online trên VCB Digibank như:

  • Mở tài khoản tiết kiệm
  • Nộp thêm vào tài khoản tiết kiệm
  • Rút tiền từ tài khoản tiết kiệm
  • Tất toán tài khoản tiết kiệm
  • Đăng ký tiết kiệm tự động
  • Hủy tiết kiệm tự động

13/ Xem lịch sử giao dịch tài khoản

Xem lịch sử giao dịch Vietcombank

14/ Hạn mức chuyển tiền Internet Banking/Mobi Banking

Hạn mức chuyển tiền Vietcombank

15/ Mã xác nhận giao dịch là gì?

​Mã xác nhận giao dịch là dãy số hiển thị trên màn hình VCB Digibank khi ban thực hiện giao dịch tài chính. Bạn cần nhập mã xác nhận giao dịch vào ứng dụng Vietcombank Smart OTP để lấy mã OTP được sinh ra trên ứng dụng

16/ Phân biệt các phương thức nhận OTP?

SMS OTP: là phương thức xác thực trong đó mã OTP được gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB Digibank của Khách hàng.

VCB Smart OTP: là phương thức xác thực trong đó mã OTP được sinh ra bởi ứng dụng được cài đặt trên thiết bị di động của Khách hàng (Smartphone, ipad, tablet…). Phương thức xác thực VCB Smart OTP gồm 2 hình thức:

  • Ứng dụng VCB Smart OTP độc lập: để xác thực cho các giao dịch trên web của VCB Digibank.
  • Ứng dụng VCB Smart OTP tích hợp: để xác thực cho các giao dịch trên ứng dụng di động của VCB Digibank.

17/ Hướng dẫn chuyển tiền qua VCB Digibank

Chuyển tiền trong Vietcombank

  • Chuyển tiền ngày giá trị hiện tại
  • Chuyển tiền ngày tương lai
  • Chuyển tiền định kỳ

Chuyển tiền nhanh 24/7

  • Chuyển tiền nhanh 24/7
  • Chuyển tiền nhanh 24/7 qua số tài khoản
  • Chuyển tiền nhanh 24/7 qua số thẻ

Chuyển tiền ngoài VCB

  • Chuyển tiền ngoài VCB 36
  • Chuyển tiền ngoài VCB ngày giá trị hiện tại
  • Chuyển tiền liên ngân hàng ngày tương lai
  • Chuyển tiền ngoài VCB định kỳ

Chuyển tiền mặt

  • Chuyển tiền mặt

Chuyển tiền từ thiện

  • Chuyển tiền từ thiện

Trạng thái lệnh chuyển tiền

  • Trạng thái lệnh chuyển tiền
  • Hủy lệnh giao dịch

Hướng dẫn chi tiết các cách chuyển khoản tiền Vietcombank Internet/Mobi Banking

Loader Loading...
EAD Logo Taking too long?

Reload Reload document
| Open Open in new tab

18/ Biểu phí giao dịch VCB Digibank

Loader Loading...
EAD Logo Taking too long?

Reload Reload document
| Open Open in new tab
error: Content is protected !!